Mijn product is defect, wat moet ik doen?
Wanneer uw product niet meer naar behoren functioneert en dus defect is, kunt u aanspraak maken op de garantie (indien de garantieperiode niet overschreven is en u een geldige aankoopfactuur kunt overleggen).
Voordat u het defecte product terugstuurt aan Cargoods, dient altijd eerst telefonisch of via email contact op te nemen met Cargoods. Cargoods zal allereerst met u het defect vaststellen en u vervolgens vertellen hoe u dit product moet terugsturen.
Stuur uw product NOOIT retour afzender, maar verstuur het product gefrankeerd en een degelijke verpakking door middel van een verzekerde zending terug aan Cargoods. Voeg altijd een kopie factuur met uw adresgegevens en een omschrijving van het defect bij. Ongefrankeerde retourzendingen worden niet geaccepteerd!
