Ruilen en retourneren

Is het artikel dat je hebt besteld niet helemaal wat je ervan verwachtte? Of misschien ben je niet helemaal tevreden over de kleur? Goed om te weten dat je dit artikel aan ons mag terugsturen.
In het kort hanteren we bij Cargoods de volgende punten:

  • Je hebt 14 dagen bedenktermijn na ontvangst van je product.
  • Binnen deze periode heb je ruim de tijd om het product uit te pakken en te bekijken. Je mag het product echter niet inbouwen.
  • Wil je het product terugsturen? Stuur ons wel even een email, zodat we ons kunnen voorbereiden op jouw retour.
  • Het artikel kan alleen ongebruikt en in de (voor zover mogelijk) originele verpakking worden teruggestuurd.
  • Geld terug? We doen ons best om binnen 5 werkdagen na ontvangst het bedrag aan je terug te storten (dit doen we via hetzelfde betaalmiddel of -rekening).
  • Artikel ruilen? Geen probleem, na ontvangst van je retour zorgen we dat je zo snel mogelijk het nieuwe artikel krijgt.
  • De kosten voor de retourzending zijn voor je eigen rekening. Je mag het product eventueel wel afgeven op ons adres.

Wil je een artikel terugsturen? Volg dan: Stappenplan retourneren .